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Por que precisamos falar sobre employee experience?

Publicado Por: ADP LATAM on 24 junho 2019 in Gestão do Capital Humano, Tendência em RH

O desempenho dos funcionários tem relação direta com o sucesso da empresa.

É o que aponta o estudo Workforce 2020, feito pela consultoria Oxford Economics com mais de 2,7 mil executivos.

Segundo a pesquisa, as companhias que mais crescem são as que tratam, com atenção, a gestão de talentos.

Cerca de 55% das que informaram alta performance dizem que estão satisfeitas com a qualidade dos profissionais na maioria das posições.

Ganha força o chamado employee experience (experiência do empregado, em tradução livre).

Ou seja, as companhias devem criar estratégias que garantam um tratamento de excelência semelhante ao que oferecem aos melhores clientes.

Isso pode vir de uma liderança motivadora, um ambiente organizacional agradável, um plano de carreira estruturado ou um pacote de benefícios atrativo.

A ideia central é oferecer uma experiência de trabalho boa para que a equipe se sinta feliz, engajada e valorizada.

 

Primeiros passos

Antes de iniciar um projeto nesse sentido, é essencial entender quais são os fatores que influenciam a vida e a motivação dos funcionários.

Para isso, algumas estratégias podem ajudar.

Tais como: realizar uma pesquisa de clima, conduzir rodas de conversas e aplicar avaliações de desempenho e 360°.

Outro ponto importante é trabalhar para que todos tenham a sensação de pertencimento, o orgulho de estar na empresa.

Isso quer dizer: mostrar a importância do papel de cada um para o atingimento de metas.

Comunicação transparente, propósito claro e estímulo ao trabalho colaborativo são algumas formas de fomentá-lo.

Elo principal

Mas não se esqueça que qualquer estratégia deve estar alinhada à cultura e aos valores da empresa.

Prática e discurso devem sempre estar alinhados.

Esse é o pilar central para garantir um ambiente humanizado, transparente e justo, que permita o desenvolvimento – e a felicidade – das pessoas.

Como resultado, a empresa terá funcionários mais engajados e produtivos.

 

TAGS: employee experience engajamento experiência do empregado RH

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