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Recrutamento e seleção: por que o feedback é tão importante?

Publicado Por: ADP LATAM on 4 julho 2019 in Gestão do Capital Humano, Tendência em RH

A ausência de feedbacks é uma das reclamações mais comuns daqueles que passam por um processo seletivo.

É o que aponta o estudo Global Talent Trends Report, realizado pelo LinkedIn.

Nesse cenário, companhias que não têm esse hábito podem ter a imagem prejudicada e perder a credibilidade na construção de sua marca.

Isso porque o feedback elimina a angústia da espera.

Além disso, ajuda o candidato a buscar vagas compatíveis com seu perfil e a reconhecer seus pontos fortes e fracos.

Também, por outro lado, é uma forma da empresa demonstrar profissionalismo, tornar o processo mais humano e construir relacionamento com o candidato.

 

O retorno ideal

 No momento da entrevista é importante deixar claro que um retorno positivo ou negativo será dado.

Assim que a decisão for tomada, o feedback pode ser realizado de diversas formas: por e-mail, telefone ou, até mesmo, pessoalmente.

Seja qual for o canal escolhido, valorize o esforço do candidato, explique os motivos pelos quais ele não foi aprovado e como saber sobre futuras vagas.

O ideal é que a comunicação seja clara e objetiva, com argumentos relacionados aos valores da empresa.

Se possível, adicione vídeos ou outros elementos gráficos, tornando o contato mais próximo.

Por fim, também é possível pedir feedback do próprio candidato sobre o processo seletivo.

Essa iniciativa demonstra melhora a experiência do profissional com a companhia.

 

O que não fazer

Ao dar um feedback, é essencial evitar algumas práticas, tais como:

  • Envio de e-mails com respostas genéricas,
  • Comparações com outros candidatos,
  • Uso de expressões desmotivadoras,
  • Desrespeitar prazos definidos anteriormente,
  • Dar um retorno muito tempo depois da entrevista.

 

TAGS: feedback processo seletivo recrutamento seleção

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